Rebranding firmy w Szczecinie: kiedy ma sens i jak go przeprowadzić

Rebranding to coś więcej niż nowe logo. Wyjaśniamy, kiedy zmiana wizerunku ma sens, jak przeprowadzić ją krok po kroku i jak nie stracić przy tym stałych klientów ani widoczności w Google.

Rebranding to nie tylko nowe logo

Rebranding to zmiana tego, jak firma jest postrzegana: nazwy albo jej zapisu, logo, kolorów, sposobu mówienia do klientów, a czasem także oferty i grupy odbiorców. Samo odświeżenie znaku to dopiero początek. Prawdziwy rebranding zaczyna się od pytania, dlaczego obecny wizerunek przestał pasować do firmy i co ma się zmienić w głowach klientów po zmianie.

W Szczecinie i całym województwie zachodniopomorskim często widzimy firmy, które przez lata dobrze rosły, ale ich wygląd został w miejscu, w którym zaczynały. Logo zrobione na start, strona sprzed kilku lat, inne kolory na aucie, inne w social mediach. Klient widzi wtedy mniejszą i mniej uporządkowaną firmę, niż jest w rzeczywistości.

Kiedy rebranding ma sens

• Firma urosła albo zmieniła profil, a wizerunek dalej opowiada o tym, czym była kilka lat temu.
• Chcecie wejść do wyższego segmentu cenowego, a klienci odbierają Was jako najtańszą opcję w okolicy.
• Po połączeniu firm, zmianie właściciela albo wejściu wspólnika marka musi połączyć dwie historie.
• Nazwa myli się z konkurencją w Szczecinie albo nie da się jej sensownie zarejestrować jako domeny czy znaku towarowego.
• Logo i materiały powstawały latami u różnych osób i każdy kanał wygląda inaczej.
• Marka ma złe skojarzenia, których nie da się naprawić samą komunikacją.

Kiedy lepiej się wstrzymać

Rebranding nie naprawi słabej obsługi, złej ceny ani produktu, którego klienci nie chcą. Jeśli jedynym powodem jest to, że logo znudziło się właścicielowi, a klienci dobrze je kojarzą, zwykle wystarczy delikatne odświeżenie: dopracowany znak, uporządkowane kolory i nowe szablony. To bliżej projektu identyfikacji wizualnej niż pełnej zmiany marki.

Odświeżenie, częściowy czy pełny rebranding

• Odświeżenie: ta sama nazwa i charakter, poprawiony znak, kolory, typografia i szablony. Klienci od razu rozpoznają markę.
• Częściowy rebranding: nowy system wizualny i nowy sposób mówienia o firmie, ale nazwa zostaje.
• Pełny rebranding: nowa nazwa, nowe logo, często nowa domena i strona. Daje największy efekt i niesie największe ryzyko, więc wymaga planu wdrożenia.

Im głębsza zmiana, tym ważniejsze jest to, co dzieje się po zaprojektowaniu logo. Najwięcej problemów nie bierze się z samego projektu, tylko z chaotycznego wdrożenia.

Jak przebiega rebranding krok po kroku

• Diagnoza: rozmowa z właścicielami i zespołem, przegląd obecnych materiałów, strony, wizytówki Google i opinii klientów, a także lokalnej konkurencji.
• Strategia: dla kogo jest marka, czym się wyróżnia i jakim językiem mówi. Bez tego nowe logo jest tylko zmianą gustu.
• Projekt: logo, kolory, typografia, styl zdjęć i ikon oraz przykładowe zastosowania na prawdziwych materiałach.
• Brandbook: zasady użycia, dzięki którym marka wygląda tak samo u drukarza, grafika i w social mediach.
• Wdrożenie: strona, wizytówka Google, social media, druki, oznakowanie lokalu, auta i odzież firmowa.
• Ogłoszenie zmiany: informacja dla stałych klientów i partnerów, zanim ktoś pomyśli, że firma zniknęła albo zmieniła właściciela.

Etap strategii warto potraktować poważnie, bo to on decyduje, czy nowa marka będzie działać biznesowo. Więcej o tym, jak to wygląda u nas, przeczytacie na stronie strategii marki, a o samym systemie wizualnym w poradniku identyfikacja wizualna krok po kroku.

Jak nie stracić klientów i widoczności w Google

To najczęściej pomijana część rebrandingu. Lokalna firma żyje z ludzi, którzy znają ją z polecenia, z mapy Google albo z szyldu. Jeśli nagle zmienia się nazwa, adres strony i wygląd, część z nich może nie skojarzyć, że to wciąż ta sama firma.

• Nie zakładajcie nowej wizytówki Google od zera. Edytujcie obecną, bo przy niej zostają opinie i historia.
• Nazwę w wizytówce zmieniajcie dopiero wtedy, gdy nowa nazwa jest już na szyldzie, stronie i w dokumentach. Google może poprosić o ponowną weryfikację.
• Przy zmianie domeny ustawcie przekierowania 301 ze wszystkich starych podstron na odpowiadające im nowe adresy, nie tylko ze strony głównej.
• Zaktualizujcie nazwę wszędzie, gdzie firma jest wpisana: katalogi firm, social media, portale branżowe, stopka maila, faktury. Spójne dane pomagają Google połączyć starą i nową markę.
• Przez kilka miesięcy dopisujcie na stronie i w opisach informację, jak firma nazywała się wcześniej.

Dlaczego wizytówka jest przy tym tak ważna, pokazujemy w zestawieniu wizytówka Google w liczbach, a praktyczne wskazówki znajdziecie we wpisie o wizytówce Google w Szczecinie. Jeśli strona jest przestarzała, rebranding to dobry moment na jej przebudowę. Co warto zachować przy takiej zmianie, opisaliśmy w tekście o redesignie strony www.

Ile kosztuje rebranding

Cena zależy od zakresu. W Wzrost Studio rebranding firmy zaczyna się od 5 000 zł, profesjonalna identyfikacja wizualna od 3 500 zł, a logo dla nowej firmy od 1 500 zł. Do tego dochodzą koszty wdrożenia, które łatwo przeoczyć: nowa strona internetowa (od 2 500 zł netto), druk, oznakowanie lokalu i aut, odzież firmowa. Aktualne pakiety znajdziecie na stronie identyfikacji wizualnej i brandingu.

Odświeżenie znaku zwykle zamyka się w kilku tygodniach. Pełny rebranding z nową nazwą trwa dłużej, bo dochodzą strona, druk i formalności. Przykład szerokiego zakresu prac, od strategii po katalog i oznakowanie, opisaliśmy w case study producenta mebli, a podejście do tej branży pokazuje oferta marketingu dla stolarzy.

Co przygotować przed rozmową o rebrandingu

• Powód zmiany opisany w jednym, dwóch zdaniach.
• Obecne materiały: logo, wizytówki, ulotki, zdjęcia oznakowania, link do strony i social mediów.
• 2-3 marki, które Wam się podobają, i 2-3, które Wam nie pasują, nawet z innych branż.
• Listę miejsc, w których występuje nazwa i logo, żeby niczego nie pominąć przy wdrożeniu.
• Budżet i termin, jeśli jest ważny, na przykład otwarcie nowego lokalu albo targi.

Myślicie o rebrandingu? Umówcie bezpłatną konsultację w Wzrost Studio. Przejrzymy obecną markę i powiemy, czy wystarczy odświeżenie, czy warto pójść dalej. Kontakt