Opieka nad stroną internetową: co obejmuje i kiedy się opłaca

Strona internetowa po uruchomieniu nie dba o siebie sama. Wyjaśniamy, co obejmuje opieka nad stroną, czego nie warto odkładać i jak wybrać zakres dla lokalnej firmy ze Szczecina.

Strona po starcie to dopiero początek

Wiele firm traktuje stronę internetową jak szyld: raz zrobiona, wisi latami. Tymczasem strona działa na serwerze, korzysta z oprogramowania, wtyczek i certyfikatu SSL, a każdy z tych elementów wymaga aktualizacji. Do tego dochodzą zmiany w firmie: nowe usługi, inne godziny otwarcia, nowy numer telefonu, aktualny cennik. Jeśli nikt się tym nie zajmuje, strona po roku czy dwóch zaczyna pracować przeciwko firmie.

Opieka nad stroną to stałe dbanie o to, żeby strona była bezpieczna, szybka, aktualna i żeby formularz kontaktowy faktycznie dostarczał zapytania. Dla lokalnej firmy ze Szczecina czy województwa zachodniopomorskiego to często ważniejsze niż kolejna nowa funkcja.

Co obejmuje opieka nad stroną internetową

• Aktualizacje systemu, motywu i wtyczek, wykonywane z kopią zapasową i sprawdzeniem strony po zmianie.
• Kopie zapasowe plików i bazy danych przechowywane poza serwerem, żeby dało się szybko przywrócić stronę po awarii.
• Pilnowanie certyfikatu SSL, domeny i hostingu, żeby nic nie wygasło w najmniej odpowiednim momencie.
• Monitorowanie działania strony i reakcja, gdy przestaje się ładować albo pojawia się błąd.
• Testy formularza kontaktowego i przycisków telefonu, bo to one przynoszą zapytania.
• Drobne zmiany treści: cennik, godziny otwarcia, nowe zdjęcia, informacja o urlopie czy promocji.
• Przegląd szybkości i działania na telefonie, bo większość lokalnych klientów wchodzi na stronę z komórki.

Czego nie warto odkładać

Najczęściej widzimy trzy zaniedbania. Pierwsze to brak aktualizacji, przez który strona staje się łatwym celem dla automatycznych ataków. Drugie to brak kopii zapasowej, przez co po awarii trzeba stawiać stronę od nowa. Trzecie to formularz, który od miesięcy nie wysyła wiadomości, a właściciel myśli, że po prostu nikt nie pisze. Każdy z tych problemów kosztuje więcej niż regularna opieka.

Opieka nad stroną a widoczność w Google

Google zwraca uwagę na to, czy strona działa szybko, jest bezpieczna i ma aktualne informacje. Strona, która często się wyłącza, ma nieaktualny certyfikat albo wolno ładuje się na telefonie, traci zaufanie zarówno klientów, jak i wyszukiwarki. Regularna opieka nie zastąpi pozycjonowania, ale sprawia, że praca nad widocznością nie idzie na marne.

Dla firm lokalnych ważna jest też spójność danych. Adres, telefon i godziny na stronie powinny zgadzać się z wizytówką Google. Dlaczego wizytówka ma tak duże znaczenie, pokazujemy w zestawieniu wizytówka Google w liczbach, a o samym pozycjonowaniu lokalnym piszemy w poradniku pozycjonowanie lokalne w Szczecinie.

Samodzielnie, u informatyka czy w agencji

• Samodzielnie: sprawdza się przy bardzo prostej stronie, jeśli ktoś w firmie ma czas i wie, jak bezpiecznie robić aktualizacje i kopie zapasowe.
• Osoba z zewnątrz od czasu do czasu: dobre rozwiązanie na awarie, ale zwykle nikt nie pilnuje strony na bieżąco.
• Stała opieka w agencji: ktoś zna stronę, ma do niej dostęp i odpowiada za to, żeby działała. Przy okazji może doradzić, co poprawić, żeby strona przynosiła więcej zapytań.

Niezależnie od wyboru warto, żeby dostępy do domeny, hostingu i panelu strony były zapisane na firmę, a nie na prywatne konto osoby, która stronę kiedyś zrobiła. To oszczędza wielu nerwów przy zmianie wykonawcy.

Kiedy opieka to za mało

Jeśli strona jest bardzo stara, nie działa dobrze na telefonie albo każda aktualizacja coś psuje, utrzymywanie jej przy życiu może kosztować więcej niż przebudowa. Co warto zachować przy takiej zmianie, opisaliśmy we wpisie o redesignie strony www, a koszty nowej strony rozpisaliśmy w artykule ile kosztuje strona www w Szczecinie. Nowe strony w Wzrost Studio zaczynają się od 2 500 zł netto.

Jak zaczynamy opiekę nad stroną w Wzrost Studio

Zaczynamy od przeglądu: sprawdzamy, na czym stoi strona, kto ma dostępy, czy są kopie zapasowe, jak działa formularz i jak strona radzi sobie na telefonie. Potem proponujemy zakres opieki dopasowany do strony i do tego, jak często firma zmienia treści. Zakres i cenę ustalamy po tym przeglądzie, bo prosta strona wizytówka potrzebuje czegoś innego niż sklep internetowy. Szczegóły usługi znajdziecie na stronie strony i aplikacje, a przykład strony nastawionej na zapytania od klientów w ofercie stron dla firm budowlanych.

Co przygotować przed rozmową

• Adres strony i informację, kto ją zrobił i kiedy.
• Dane dostępowe albo przynajmniej wiedzę, gdzie są domena i hosting.
• Listę rzeczy, które dziś przeszkadzają: wolne ładowanie, błędy, nieaktualne treści.
• Informację, jak często zmieniacie ofertę, ceny albo zdjęcia.

Chcecie mieć pewność, że strona działa i przynosi zapytania? Umówcie bezpłatną konsultację w Wzrost Studio. Przejrzymy stronę i zaproponujemy zakres opieki, który ma sens dla Waszej firmy. Kontakt